Business case mal: fem steg til en god beslutning
En business case skal hjelpe noen å ta en beslutning: bør vi gjøre dette, og hvorfor? Her er en enkel mal i fem steg, med spørsmålene du må svare på og et utfylt eksempel. Last den ned som Word, eller fyll den ut i Prosjektplassen.
Oppdatert 13. november 2026 · Prosjektplassen
Malen: 5 steg
- Bakgrunn og behov: Skriv to–tre setninger for en leser som ikke kjenner saken. Hva skjer hvis dere ikke gjør noe?
- Alternativer, inkludert å la være: Å fortsette som i dag er alltid et alternativ. Det er det de andre sammenlignes med.
- Gevinster og kostnader: Bruk anslag der du ikke vet sikkert, og skriv hvem som får gevinsten.
- Risiko: Hva kan gå galt, hvor sannsynlig er det, og hva gjør dere da?
- Anbefaling: Én tydelig anbefaling, begrunnet med gevinster, kostnader og risiko.
Utfylt eksempel: nytt saksbehandlingssystem
| Steg | Eksempel |
|---|---|
| Bakgrunn og behov | Kundene venter i snitt åtte dager på svar, fordi saksbehandlerne registrerer de samme opplysningene i to systemer. Når antallet saker øker neste år, blir ventetiden lengre. |
| Alternativer, inkludert å la være | Alternativ 0: Fortsette som i dag. Alternativ A: Kjøpe et standard saksbehandlingssystem som tjeneste. Alternativ B: Videreutvikle dagens løsning. |
| Gevinster og kostnader | Alternativ A gir svar innen to dager og færre feil. Anslått investering 1,2 mill. kr og 300 000 kr i året i drift. Gevinsten tilfaller kundene og saksbehandlerne. |
| Risiko | Overgangen kan gi lengre ventetid i en periode. Vi kjører begge systemene parallelt i to måneder. |
| Anbefaling | Vi anbefaler alternativ A. Vi ber om beslutning om oppstart innen 1. desember. |
Slik fyller du ut malen
Skriv for en leser som ikke kjenner saken
Den som skal bestemme, har sjelden tid til å sette seg inn i detaljene. Start med problemet, ikke med løsningen.
Ta alltid med nullalternativet
Hva skjer hvis dere lar være? Det er grunnlaget alt annet sammenlignes med.
Skriv hvem som får gevinsten
En gevinst uten eier blir sjelden fulgt opp. Skriv hvem som merker forbedringen, og hvordan dere ser den. Les mer om hvordan du skriver et godt effektmål.
Avslutt med én tydelig anbefaling
Si hva du anbefaler, og hva du trenger beslutning om innen når. Da vet leseren hva som forventes.
Fra mal til arbeid som blir fulgt opp
Når business casen er godkjent, fortsetter arbeidet i samme rom i Prosjektplassen. Planlegging, gjennomføring og oppfølging av gevinstene skjer der business casen slapp. Se hvordan det fungerer.
Vanlige spørsmål
Hvor lang bør en business case være?
Så kort at den blir lest. For de fleste beslutninger holder to–fire sider. Er saken stor, kan du legge detaljer i et vedlegg.
Hva er forskjellen på en business case og en prosjektplan?
En business case svarer på om dere bør gjøre noe, og hvorfor. En prosjektplan svarer på hvordan dere gjør det, når beslutningen er tatt.
Må jeg regne ut gevinstene i kroner?
Nei. Bruk kroner der det er naturlig, men tid spart, færre feil eller fornøyde kunder er like gyldige gevinster. Skriv hvem som får gevinsten, og hvordan dere ser den.
Hvorfor skal nullalternativet være med?
Fordi beslutningen alltid er et valg mellom å gjøre noe og å la være. Uten nullalternativet er det vanskelig å se hva endringen faktisk gir.